Terma dan Syarat Penggunaan Platform won55 yang Perlu Anda Tahu

Untuk mendaftar dan menggunakan platform won55, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan yang membenarkan aktiviti permainan dalam talian.
• Memiliki satu akaun sahaja – pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun ditutup tanpa notis.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran.
• Tidak pernah dilarang atau diharamkan daripada menggunakan platform won55 sebelum ini.

won55 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditutup.

won55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diiktiraf untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit dikreditkan ke akaun pemain dalam masa kurang dari satu minit untuk e-dompet dan FPX.
• won55 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform won55.

Syarat Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pemain yang sama.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas kelulusan sistem keselamatan.
• Pemain mungkin dikehendaki melengkapkan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• won55 berhak menahan pengeluaran sehingga 72 jam untuk tujuan semakan keselamatan jika perlu.

won55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang berbeza-beza dan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi masing-masing.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk pemain baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Pemain tidak dibenarkan menarik diri dari sebarang bonus sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan rollover bonus.
• won55 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.

won55 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan won55 berkaitan kelayakan bonus adalah muktamad.

Semua permainan di platform won55 mesti dimainkan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu sistem platform won55 adalah kesalahan serius dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Pemain tidak dibenarkan berkomunikasi dengan pemain lain untuk tujuan kolusi atau penipuan dalam mana-mana permainan.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang sahih.
• won55 berhak membatalkan pertaruhan atau permainan jika terdapat masalah teknikal, ralat sistem atau keadaan luar biasa yang di luar kawalan platform.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan mereka.

won55 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang memantau aktiviti permainan secara berterusan. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan sewajarnya akan diambil.

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun mereka. won55 mengesyorkan langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kukuh – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol dengan panjang minimum 8 aksara.
• Jangan sekali-kali berkongsi nama pengguna atau kata laluan anda dengan sesiapa pun, termasuk staf sokongan won55.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tukar kata laluan anda secara berkala, terutamanya jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.

won55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

won55 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pemain didapati melanggar mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki.
• Pemain mendaftar dengan maklumat palsu atau mengemukakan dokumen palsu.
• Pemain memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akaun.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa berkaitan untuk menutup akaun tersebut.
• Pemain telah memohon pengecualian diri sendiri (self-exclusion) atas alasan permainan bertanggungjawab.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan won55. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan dipulangkan setelah proses pengesahan identiti selesai, tertakluk kepada tiada sebarang pelanggaran terma yang belum diselesaikan.

Platform won55 disediakan "sebagaimana adanya" dan won55 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan platform tanpa gangguan. Pemain perlu memahami perkara berikut:

• won55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat aktiviti permainan.
• won55 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang berpunca dari pihak ketiga, kegagalan internet, bencana alam atau kejadian di luar kawalan kami.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, won55 berhak membatalkan atau menunda pertaruhan yang berkenaan.
• won55 tidak bertanggungjawab atas kesan cukai yang mungkin timbul dari kemenangan pemain – pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang cukai yang terpakai di tempat mereka bermastautin.

Jumlah tanggungjawab maksimum won55 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pemain tersebut ke akaun mereka, tertakluk kepada semua pengecualian yang dinyatakan dalam dokumen ini.

won55 komited terhadap promosi budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh diakses terus dari tetapan akaun pemain:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh didepositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Hadkan jumlah masa yang boleh dihabiskan bermain dalam sehari.
• Jeda Kendiri: Ambil rehat sementara dari platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda berasa permainan telah menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat permainan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.

won55 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan mendesak yang berkaitan dengan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform won55 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum dirujuk ke badan penyelesaian pertikaian yang bersesuaian.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan won55 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform.